退換貨說明
1. 七日鑑賞期說明
您所購買的商品享有七天鑑賞期之權益,惟 鑑賞期並非試用期。申請退貨之商品必須為 未經使用的全新狀態,包含完整包裝、配件、說明書、發票與贈品等。
提醒您:原廠外盒及包裝亦屬於商品的一部分,若有瑕疵、損壞、缺件或污損等情形,且可歸責於消費者,將可能影響退貨權益。
2. 鑑賞期起算方式
自您或他人(如管理員、親友)簽收商品的「次日」起算至第七天止。若於期限內符合退貨條件,請儘速向客服申請退換貨。
3. 退換貨流程
若符合退換貨條件,請先與客服聯繫並提供原始訂單編號,客服人員將協助後續處理。
退回商品時,請將「商品(含完整包裝)」、「訂單明細」一併放回原紙箱中,妥善封裝,交由宅配人員取件。
4. 以下情況恕不接受退換貨
超過七天鑑賞期
商品已拆封或試用
商品或包裝有損壞、刮傷、缺件、污損等情形
其他於商品頁面上另行註明不得退換之情況
5. 退款所需時間
匯款/ATM 轉帳付款者:
請提供本人銀行存摺封面影本,退款作業約需 10 個工作天信用卡付款者:
退款作業約需 10 個工作天,實際入帳時間依各發卡銀行處理為準,詳情請洽您的發卡銀行。
6. 發票處理方式
退換貨商品的原始發票將予以註銷並重新開立。若逾跨月將開立折讓單,敬請留意。